#63 exec talks: Lukáš Havlásek (Chief E-commerce & Innovations Officer, Notino) –⁠⁠⁠⁠⁠⁠ Transformace Notina v organizaci řízenou zákaznickými potřebami

Notino v posledních letech prošlo hlubokou transformací. Z firmy zaměřené na produkt a výkon se stává organizací řízenou zákazníkem – od řízení týmů, přes rozhodování o rozpočtech až po vývoj digitálních služeb.
Lukáš Havlásek popisuje, jak Notino mění způsob práce, jak přemýšlí o věrnosti, marketingu i růstu v době bez cookies, a proč je úspěch celé změny hlavně o mindsetu leadershipu.👇

V epizodě zazní:

💄 Jak Notino přestavělo marketing a produktové týmy podle zákaznické cesty.
📊 Proč už firma neměří úspěch jen výkonem kampaní, ale dopadem na celý byznys.
💰 Jak se rozhoduje o miliardových rozpočtech mezi brandem, výkonem a inovacemi.
📱 Proč je 40 % obratu z mobilní aplikace důkazem loajality, ne jen technický úspěch.
💫 Jak vznikal věrnostní program bez slev – s důrazem na dlouhodobou hodnotu zákazníka.
🧠 Jak Notino měří efekt marketingu v době bez cookies a proč data nejsou všechno.
🤝 Jak přechod na end-to-end týmy změnil fungování celé organizace.
🏩 Proč se Notino pouští do B2B a rozšiřuje portfolio o služby.
🌸 Jaký přístup k inovacím a partnerství s brandy stojí za růstem firmy.
🚀 Jak Lukáš vidí budoucnost retailu – od personalizace po zrychlenou logistiku.

–

Líbil se vám tento díl? 🩵
Máte zpětnou vazbu nebo tip na dalšího hosta?
Napište nám tady nebo na