Magazín EXEC

Tomáš Čupr chce s Rohlíkem uspět napříč celou Evropou, umělá inteligence ve firmě zrychluje provoz a připravuje Rohlík na růst v těch nejnáročnějších trzích. Součástí jeho vize je i Pilulka, kterou směřuje od distribuce léků k personalizovanému zdraví a longevity.

Jak vypadá kalendář jedné z nejvlivnějších žen českého IT? Hana Součková, generální ředitelka SAP ČR, prozrazuje, jak plánuje čas, kdy si blokuje prostor na hlubokou práci a proč je důležité mít po boku asistenta, který hlídá nejen schůzky, ale i pitný režim.

Tři lídři, tři příběhy, které v uplynulém roce inspirovaly český a slovenský online byznys. Tomáš Čupr (Rohlík Group), Linda Šejdová (Snuggs) a Peter Hajduček (Footshop) patří podle odborné poroty mezi výjimečné osobnosti tuzemské e-commerce.

Platební technologie směřují k neviditelným řešením – rychlým a bezpečným. Digitální peněženky, QR platby i nástroj GINA zásadně ovlivňují chování zákazníků a zvyšují šanci, že nákup proběhne hladce. Pro e-shopy to znamená vyšší konverze i snazší expanzi.

Jak si české e-shopy vedou v nákupním procesu, logistice i vracení zboží? Shopsys, Retino a Skladon otestovali 205 obchodů ve špičce sezóny a zjistili, co je dnes standard a kde e-commerce stále selhává. Přečtěte si, jak dopadl letošní Velký test e-shopů.

Navzdory skepsi ke komerčním SMS zprávám ukazuje případová studie Leadhubu, že dobře načasovaný a cílený SMS marketing může přinést až 3000% návratnost. Klíč je v práci s kvalitní databází, využití „doklepávacích“ kampaní a propojení s e-mailingem.

Zákazníci čím dál víc rozhodují podle kvality služeb, ne jen podle produktu. Studie Lighting Beetle* ukazuje, že klíčové jsou zážitkové identity a promyšlený servisní ekosystém. Případovka NAY dokládá, že dobrý servis design může přinést přes 100% růst v prodeji služeb.

Peter Hajduček, CEO Footshopu, mluví o růstu tržeb, silné expanzi do Evropy a nových kamenných prodejnách. V rozhovoru rozebírá i roli mobilní aplikace, novou sportovní kategorii, změnu brandu Queens a specifický přístup k zahraničním trhům jako je Polsko nebo Francie.

Růžový Slon s pomocí Commarec optimalizoval řízení skladu, snížil náklady o milion korun a přitom zvýšil mzdy. Case study popisuje změny v řízení, nasazení WMS a přípravu na AI. Moderní sklad nemusí být automatizovaný – hlavní je chytře řídit výkon a lidi.