Datart dokončil integraci sítě Electro Worldu a úspěšně sjednotil obě značky pod jednu střechu. Proces spojování zahrnoval migraci dat, optimalizaci prodejen, sjednocení systémů i přizpůsobení zákaznické zkušenosti. Během několika měsíců tým zvládl rebranding, logistické změny a přechod na nový informační systém, hlavním cílem bylo zachovat plynulý provoz bez dopadu na zákazníky.
Jak proces probíhal, co bylo nejdůležitější a jaká je budoucnost prodejen jednoho z největších elektroprodejců v Česku? V rozhovoru pro EXEC odpovídá Jan Horák, manažer konceptu prodejen Datart ze skupiny HP Tronic, jenž byl během integrace zodpovědný i za koordinaci úkolů, jejichž splnění bylo nezbytné pro bezproblémový chod prodejen.
Absolvent Integrované střední školy technické ve Zlíně, který svou vášeň pro technologie zúročil v rámci dvacetileté kariéry v oblasti elektra. Své zkušenosti sbíral postupně, při vedení prodejen a řízení produktového marketingu. a Nyní působí na pozici manažera konceptu a rozvoje prodejen Datart, kde přispívá k vytváření moderního a zákaznicky orientovaného nákupního prostředí. Jan Horák je ženatý a zároveň hrdý otec dvou dětí, ve volném čase se věnuje sportu, který mu pomáhá čerpat energii pro další výzvy.
Jak moc důležité jsou pro Datart prodejny v rámci omnichannelu?
Velice důležité – právě kvůli stabilitě omnichannelu, což se hodně ukázalo během covidu, kdy vypadla jeho fyzická část, tedy prodejny. Doba, ve které žijeme, je víc a víc digitální, s čímž je ale spojený nárůst rizika – aniž bych chtěl něco přivolávat – podobně velkých výpadků i v online retailu. Proto potřebujeme mít byznys pevně postavený na obou částech omnichannelového řešení.
A jak je to z pohledu zákazníků?
Pro odemčení exkluzivního obsahu prosím vyplňte e-mail
B2B e-commerce v Česku dosud nikdo přesně nespočítal – magazín exec se proto pustil do unikátní analýzy, která odhaluje, jak velký je tento segment a jak se vyvíjí. Na základě dat Českého statistického úřadu a mezinárodních srovnání přináší přehled velikosti B2B online trhu, jeho struktury i podílů e-shopů a EDI transakcí v jednotlivých odvětvích.
Petr Svoboda spojil Shopsys se Survio, Reservio a Smartsupp pod holding Abugo s cílem vybudovat silnou e-commerce technologickou skupinu. Každý rok plánuje přikoupit jednu až dvě firmy, které obsluhují e-commerce klienty, a následně celou skupinu prodat strategickému investorovi.
Drtivá většina českých e-shopů nesplňuje nové legislativní požadavky na přístupnost, které vstoupí v platnost už letos v červnu. Nepřístupné weby a aplikace budou riskovat pokuty až 10 milionů korun a přicházet o zákazníky. Ondřej Pohl vysvětluje, jak přizpůsobit e-shop novým pravidlům a zpřístupnit ho širšímu publiku.
Pro stažení celého čísla prosím vyplňte váš e-mail.