Jak se Růžový Slon naučil řídit sklad

Když Commarec vstoupil v srpnu 2024 do skladu Růžového Slona, nešlo o žádnou záchrannou misi. Sklad fungoval. Objednávky odcházely. Jenže finanční náklady kolísaly, neexistoval pevný systém odměn, řízení lidí bylo založeno spíš na intuici než na datech – a firma začínala pociťovat limity růstu.

První změna, kterou tým Martina Komárka navrhl, byla personální. Do struktury přibyl vedoucí směny. A pak už následovala série optimalizace procesů, které se zakládaly na tom nejdůležitějším: datech, předvídatelnosti, výkonu.

Úspora, která nevznikla šetřením

Zásadní změnou bylo nové nastavení systému odměn a práce s produktivitou. Variabilní složku platu, která motivuje ke skutečnému výkonu, Růžový slov zdvojnásobil. Zatímco počet zaměstnanců zůstal stejný, v určitých obdobích zcela vymizela potřeba sezónních brigádníků – ve skladu se začalo plánovat a efektivněji pracovat.

Díky plánování kapacit, rozvržení práce v týdnu, ale také vedení směn se náklady na mzdy na jednu expedovanou objednávku snížily o 21 % – a to i přesto, že došlo k navýšení mezd. Za prvních sedm měsíců vznikla celková úspora na mzdových nákladech přibližně jeden milion korun.

„Na první pohled to nedává smysl – vyšší mzdy, a přitom nižší náklady. Ale když lidé vědí, co se od nich čeká, a mají za to férovou odměnu, zmizí prostoje a objeví se výsledky. A to se pak promítne úplně všude – i do nálady v týmu,” říká Martin Komárek, CEO Commarec.

Nový systém výkonu a vedení

Před příchodem společnosti Commarec byl výkon skladu hodnocený pomocí celofiremních metrik, které tým neměl možnost ovlivnit – šlo například o obrat nebo celkovou kvalitu služby. Hodnocení nebylo individuální a systém nezahrnoval přímou vazbu mezi výkonem a finanční odměnou.

Dnes je každý zaměstnanec bodovaný individuálně. Každé balení, každý pick se promítá do výsledků. A pokud se dotyčný věnuje jiné práci (např. reorganizaci skladu), systém to zohlední. Je to jednoduché, férové a funkční řešení, které navazuje na odměnu za výkon.

„Dříve se vedoucí cítili spíše jako dispečeři. Dnes jsou to lidé, kteří mají kontrolu, zodpovědnost a možnost věci měnit. A hlavně – mají data, která je vedou,“ popisuje Kateřina Grunert, Head of Operations Růžového Slona.

Když se obaly stanou strategií