Globus dokázal spustit nový e-shop se službou click & collect za pouhých sedm měsíců od podpisu smlouvy. Klíčem byla jasná definice priorit, připravená API infrastruktura a agilní spolupráce malého kompetentního týmu na straně Globusu i Shopsysu.
U velké firmy to zní skoro jako sci-fi. Společnost Globus, která má v Česku šestnáct hypermarketů, dokázala během několika měsíců spustit zcela nový e-shop a plánuje konkurovat největším hráčům. Podpis smlouvy a spuštění služby click & collect dělilo sotva sedm měsíců, k rozvozu ve spolupráci s DODO se Globus propracoval za méně než rok. Jak se mu povedlo zrealizovat projekt, s jakým se řada konkurentů trápí léta?
Globus má inovace v krvi. Původně německá rodinná firma s téměř 200letou tradicí přinesla v roce 1996 do české kotliny, která se ještě probouzela ze socialismu, vůbec první hypermarket. Ani online svět firmě neutekl. Svoji první službu click & collect Globus spustil už v roce 2018 a mezi tradičními retailovými hráči tak patřil k průkopníkům. Původní koncept ale zestárl, nebylo možné ho škálovat a konkurence působící v online prostoru dlouhodobě začala mezitím ukrajovat větší část trhu. Padlo proto rozhodnutí vytvořit nové řešení.
Globus Online funguje dvojím způsobem. Ve spolupráci s DODO spustil na konci ledna 2026 klasický e-shop s doručováním po Praze. Služba ale začala jako čistý click & collect: zákazník si zboží objedná a zaplatí online, následně si vybere z dostupných poboček hypermarketu, kde si svůj nákup chce vyzvednout. Pokud objedná dopoledne, může mít nákup na místě ještě tentýž den a doručení nad 1500 korun je zdarma. Vedle toho Globus stále udržuje spolupráci s Woltem a Foodorou – přes tyto služby si lidé mohou objednat produkty z šestnácti hypermarketů Globusu.
Jako partnera pro vytvoření e-shopu si Globus vybral ostravskou firmu Shopsys. Ta má za sebou více než 23 let zkušeností a na kontě projekty pro společnosti Tescoma, Breno, Sconto nebo Mountfield. Na začátku spolupráce stačilo překvapivě málo – jednodenní společný workshop a následná krátká analýza. Cílem bylo, aby se do prvních kroků zapojilo co nejméně lidí, přestože velké firmy mívají spíš tendenci nasadit na začátku všechny experty a manažery. Podle zkušeností Václava Macíčka, projektového šéfa Shopsysu, ale pak právě proto vznikají neefektivní pracovní skupiny. Díky nim je sice situace perfektně zanalyzovaná a postup detailně naplánovaný, jenže výsledek přichází výrazně později.
Tento tradiční způsob projektového managementu, takzvaný waterfall, ale nechal Globus za dveřmi. Místo toho se Shopsysem aplikoval agilní způsob řízení, které se vyznačuje častým iterováním, vynalézavostí a přizpůsobením se, pokud se během vývoje objeví nečekané události. Díky tomu si Globus mohl stanovit ambiciózní cíl: během sedmi měsíců znovu spustit click & collect.
Pro odemčení exkluzivního obsahu prosím vyplňte e-mail
Tescoma je dnes plnohodnotná omnichannel firma s vlastní sítí prodejen, e-shopem, věrnostním programem i interním vývojem. Radim Roženek v rozhovoru popisuje, jak firma postupně bourala vlastní „nikdy“ – od odmítání retailu po budování datové architektury. A proč je omnichannel hlavně o procesech, důvěře a dlouhodobé technologické transformaci.
Jak české e-shopy využívají AI v každodenním provozu? Přinášíme konkrétní příklady z praxe – od překladů, tvorby obsahu a zákaznického servisu až po HR, lokalizaci videí nebo listing produktů. Tam všude dnes AI šetří čas, náklady i kapacity týmů.
E-commerce trh ve střední Evropě se rychle proměňuje – v Česku, na Slovensku a v Maďarsku dnes funguje zhruba 149 tisíc e-shopů a téměř polovina z nich není vidět na běžných agregátorech. Pro B2B dodavatele v e-commerce se práce s daty stává klíčovým nástrojem pro přesnější obchodní targeting, správné načasování oslovení i strategické plánování.
Pro stažení celého čísla prosím vyplňte váš e-mail.