Jak české e-shopy využívají AI v každodenním provozu? Přinášíme konkrétní příklady z praxe – od překladů, tvorby obsahu a zákaznického servisu až po HR, lokalizaci videí nebo listing produktů. Tam všude dnes AI šetří čas, náklady i kapacity týmů.
Umělá inteligence a automatizace se v e-commerce skloňují čím dál častěji, jaké jsou však reálné příklady využití? Zeptali jsme se českých e-shopařů, kde jim AI pomáhá nejvíce. Přečtěte si reálné příklady aktivit z každodenního provozu, u nichž má AI měřitelný dopad a šetří nejvíce času i nákladů.
Rychlé a stejně kvalitní překlady.
Dříve jsme na překlady od externí agentury čekali 1 až 2 dny. Dnes používáme agenta ChatGPT napromptovaného tak, aby držel tone of voice a lineární výstupy v čase, a překlady máme během pár minut, takže řešíme už jen kontrolu. AI využíváme pro 100 procent překladů (blog, produktové popisy, kategorie). Zrychlilo se zakládání produktů a ročně šetříme cca 40 000 korun. Výstupy agenta jsme testovali v porovnání s výstupy od překladatele na lidech žijících v dané zemi a potvrdili si stabilní výkon a odpovídající kvalitu.
Víc variant kreativ a videí pro optimalizaci.
AI nástroje (ChatGPT, Editee, Grok či Nano Banana) využíváme pro tvorbu vizuálů. Z originálních podkladů vytváříme velké množství alternativních bannerů (nižší tisíce kreativ ročně), které agentura testuje v porovnání s klasickými kreativami. Hlavním přínosem je více variant pro optimalizaci, ne úspora času. Automatizace je cca 30 procent, finální export řešíme ručně kvůli technickým parametrům. AI varianty vytváříme také ke stávajícím reálným videím (pomocí Groku), aby bylo možné testovat reálný obsah vs. AI a lépe vyhodnocovat, jaký typ obsahu funguje nejlépe. AI slouží jako rozšíření kreativy, ne náhrada produkce. Automatizace je cca 60 procent. Místo 5 hodin natáčení dokážeme během hodiny vytvořit sadu AI videí, která následně interně sestříháme.
Pro odemčení exkluzivního obsahu prosím vyplňte e-mail
Tescoma je dnes plnohodnotná omnichannel firma s vlastní sítí prodejen, e-shopem, věrnostním programem i interním vývojem. Radim Roženek v rozhovoru popisuje, jak firma postupně bourala vlastní „nikdy“ – od odmítání retailu po budování datové architektury. A proč je omnichannel hlavně o procesech, důvěře a dlouhodobé technologické transformaci.
Nabitý kalendář není jen vedlejším efektem funkce CEO, ale často i účinným nástrojem řízení. Jak vypadá běžný pracovní rytmus vrcholového manažera, který celý svůj profesní život zasvětil e-commerce? Jaké role se promítají do jeho diáře, jaké nástroje používá a proč považuje transparentní plán času za součást firemní kultury?
E-commerce trh ve střední Evropě se rychle proměňuje – v Česku, na Slovensku a v Maďarsku dnes funguje zhruba 149 tisíc e-shopů a téměř polovina z nich není vidět na běžných agregátorech. Pro B2B dodavatele v e-commerce se práce s daty stává klíčovým nástrojem pro přesnější obchodní targeting, správné načasování oslovení i strategické plánování.
Pro stažení celého čísla prosím vyplňte váš e-mail.