Když e-shop rychle roste, sklad se často stane jeho nejslabším článkem. Přesně to řešila značka šperků Olivie, která před vánoční sezónou kompletně relokovala sklad a změnila způsob skladování. Ve spolupráci s Commarec vznikl nový logistický systém, který zrychlil picking i balení, snížil chybovost a připravil firmu na další růst.
Když e-shop rychle roste, sklad se dřív nebo později stane jeho nejslabším místem. Přesně to byl případ Olivie – české značky šperků, která si dlouhodobě zakládá na rychlosti, kvalitě služeb a silném zákaznickém zážitku. Původní sklad sice působil vizuálně pěkně, ale s rostoucím objemem objednávek už přestával zvládat realitu provozu. Padlo jasné rozhodnutí: kompletní relokace skladu a změna způsobu skladování. A to v době, kdy se blížila sezóna.
Česká rodinná firma Olivie, prodejce stříbrných i zlatých šperků, se dostala do bodu, kdy sklad přestával stíhat rostoucí nápor objednávek. Stávající řešení začalo značku brzdit v růstu a rychlosti, na které si Olivie zakládala. Pro sortiment šperků jsou navíc specifické malé položky a velká míra manipulace, což při skladování zvyšuje nároky na přehlednost a přesnost.
„Už delší dobu jsme věděli, že chceme náš sklad posunout na profesionální úroveň, ale sami jsme nevěděli jak na to. S rostoucím počtem objednávek už byl styl pokus–omyl neudržitelný. Stál nás zbytečně moc času i peněz,“ popisuje situaci Jiří Hanák, ředitel logistiky Olivie.cz. Navíc problémy se postupně začaly řetězit: kapacitní limity skladu, nejednotné způsoby ukládání zboží, složitý onboarding nových pracovníků, nízká ergonomie práce a rostoucí tlak před sezónní špičkou. Namísto dílčích úprav padlo strategické rozhodnutí: navrhnout nový sklad od nuly a celý provoz přesunout do nového prostoru. Klíčové bylo zvládnout nejen technické řešení, ale i lidi, procesy a časové podmínky. „Náš starý sklad byl sice vizuálně hezký, ale uspořádání a řízení procesů už neodpovídalo našemu růstu. Veškeré zboží jsme měli na háčcích, běžně 10–12 různých produktů na jednom místě. To už dlouhodobě nešlo udržet,“ říká Hanák. V tom čase do projektu vstoupila firma Commarec, a to s cílem postavit stabilní, přehledný a ergonomický sklad připravený na další růst.
Pro odemčení exkluzivního obsahu prosím vyplňte e-mail
Tescoma je dnes plnohodnotná omnichannel firma s vlastní sítí prodejen, e-shopem, věrnostním programem i interním vývojem. Radim Roženek v rozhovoru popisuje, jak firma postupně bourala vlastní „nikdy“ – od odmítání retailu po budování datové architektury. A proč je omnichannel hlavně o procesech, důvěře a dlouhodobé technologické transformaci.
Jak české e-shopy využívají AI v každodenním provozu? Přinášíme konkrétní příklady z praxe – od překladů, tvorby obsahu a zákaznického servisu až po HR, lokalizaci videí nebo listing produktů. Tam všude dnes AI šetří čas, náklady i kapacity týmů.
E-commerce trh ve střední Evropě se rychle proměňuje – v Česku, na Slovensku a v Maďarsku dnes funguje zhruba 149 tisíc e-shopů a téměř polovina z nich není vidět na běžných agregátorech. Pro B2B dodavatele v e-commerce se práce s daty stává klíčovým nástrojem pro přesnější obchodní targeting, správné načasování oslovení i strategické plánování.
Pro stažení celého čísla prosím vyplňte váš e-mail.