AI slibuje e-commerce firmám rychlejší vývoj, levnější provoz i efektivnější práci s daty. Podle Ondřeje Šťastného z QuantumSpring ale většina firem naráží na realitu – nekvalitní data, složité systémy a přetížené týmy. AI proto nepřináší revoluci sama o sobě: skutečný přínos vzniká až ve chvíli, kdy je pevně zasazená do procesů, práce s daty a metodiky vývoje.
E-commerce firmy zažívají období paradoxu. Na jedné straně po letech technického dluhu konečně vidí, že s příchodem AI se dá spousta věcí dělat rychleji, chytřeji a levněji. Na té druhé straně ale většina hráčů naráží na realitu – špatná data, složité systémy, zastaralé procesy, přetížené týmy.
Na první pohled se tak může zdát, že jeden správně napsaný prompt vyřeší půlku problémů firmy. Ondřej Šťastný, CEO studia QuantumSpring, to ale vidí jinak. AI je podle něj extrémně silná, ale jen tehdy, když má e-shop v pořádku data a metodiku. Nestačí nadchnout pro AI pár vývojářů, musí se změnit způsob práce. Právě na této premise letos Šťastný založil své vývojářské studio – poté, co se 20 let pohyboval v technologických firmách. Peníze na rozjezd mu dal Tomáš Čupr.
Pro odemčení exkluzivního obsahu prosím vyplňte e-mail
Tescoma je dnes plnohodnotná omnichannel firma s vlastní sítí prodejen, e-shopem, věrnostním programem i interním vývojem. Radim Roženek v rozhovoru popisuje, jak firma postupně bourala vlastní „nikdy“ – od odmítání retailu po budování datové architektury. A proč je omnichannel hlavně o procesech, důvěře a dlouhodobé technologické transformaci.
Jak české e-shopy využívají AI v každodenním provozu? Přinášíme konkrétní příklady z praxe – od překladů, tvorby obsahu a zákaznického servisu až po HR, lokalizaci videí nebo listing produktů. Tam všude dnes AI šetří čas, náklady i kapacity týmů.
E-commerce trh ve střední Evropě se rychle proměňuje – v Česku, na Slovensku a v Maďarsku dnes funguje zhruba 149 tisíc e-shopů a téměř polovina z nich není vidět na běžných agregátorech. Pro B2B dodavatele v e-commerce se práce s daty stává klíčovým nástrojem pro přesnější obchodní targeting, správné načasování oslovení i strategické plánování.
Pro stažení celého čísla prosím vyplňte váš e-mail.