V EXECu 19 se dočtete rozhovory s e-commerce osobnostmi Daliborem Cicmanem, Ruslanem Skopalem, Evou Šípkovou a Tomášem Čechem. Podívali jsme se taky na B2B e-commerce a na to, jak se poprat s krizí. Uvnitř magazínu najdete také CX studii, kalendář Petera Hajdučka i příběh Notina.
Společnost Foxentry, která se zabývá validací, opravou a našeptávání dat napříč nejen českou e-commerce, oslovila odborníky z řad konzultantů v oblasti customer experience (CX) i velikánů online scény, jako jsou Alza, Planeo či Komerční banka. Společně vydali studii, která mapuje aktuální stav CX v Česku.
Eva Šípková, Head of CX v Alza.cz, přibližuje, jak se zákaznickou zkušeností pracuje jednička zdejší e-commerce s tržbami ve výši 40 miliard korun.
V roce 2012 Ruslan Skopal společně s Adamem Rožánkem rozjel e-shop Trenýrkárna.cz, který pod jeho vedením obsadil pozici tuzemského online lídra v pánském spodním prádle. V průběhu let pak firma získala investory a zároveň se začala rozšiřovat i do dalších segmentů.
Dalibor Cicman začínal v Košicích, nyní přímo působí v šestnácti zemích Evropy a jen loni jeho byznys v tržbách překonal čtyři miliardy korun. Fitness e-shop GymBeam na mnoha trzích včetně Česka vyrostl do pozice jedničky ve své kategorii, před sebou má ale pořád dlouhou cestu.
V červnu jsme v Praze uspořádali druhý ročník EXEC Edge, uzavřeného, vzdělávacího a networkingového setkání pro majitele a e-commerce manažery největších českých a slovenských e-shopů. Pozvání přijalo 121 hostů z 87 e-shopů.
Nabitý rozvrh vyžaduje podrobné plánování. Jak vypadá kalendář předních e-commerce manažerů? Jak organizují svůj život, jaká je jejich rutina a jaké nástroje používají? Podívejte se na kalendář Petera Hajdučka, zakladatele Footshopu.