
Od tužky a papíru do jednoho portálu. Breno přepsalo provoz 68 prodejen
Navenek vypadá jako běžný e-shop, uvnitř je páteří firmy: 500 zaměstnanců přes portál objednává dopravu, tiskne cenovky, vyřizuje reklamace a školí se.
V execu 23 se zaměřujeme na růst a na to, co ho uvnitř firem musí unést. Titulní rozhovor s Jiřím Votavou z BrainMarketu otevírá longevity speciál, ve kterém jsme poprvé spočítali velikost českého online trhu s doplňky stravy. Ukazujeme, jak Dr. Max nasazuje AI v lékárnách, jak Martinus proměnil nerozhodnuté návštěvníky v zákazníky a jak koberce Breno udělaly z e-shopu páteř byznysu. Přinášíme rozhovory s Janem Janouškovcem ze Srovname.cz a s Jiřím Švihálkem starším i mladším z Yoggies, analýzu Ranketty o tom, proč je 9 z 10 e-shopů pro AI neviditelných, a pohled na spin-offy Rohlíku a GymBeamu. Nechybí komentář APEK ke clu na levné zásilky, kalendář Lenky Škopové z Nestlé a příběh legendy jménem ZOOT.

Navenek vypadá jako běžný e-shop, uvnitř je páteří firmy: 500 zaměstnanců přes portál objednává dopravu, tiskne cenovky, vyřizuje reklamace a školí se.

Yoggies dnes vydělává 350 až 400 milionů korun ročně, přibližně 83 procent tržeb mu přinášejí vracející se zákazníci a firma mluví o ambici vyrůst k miliardě. Příběh přitom začal u jednoho labradora a jogurtu, který mu zakladatel Yoggies, Jiří Švihálek starší, vyrobil po vážné otravě. Spolu se synem Jiřím v podcastu exec talks mluví o tom, proč nechtějí slevit na kvalitě, jaké limity s sebou nesl růst a co musí rodinná firma změnit, aby zvládla další stovky milionů obratu i zahraniční expanzi.

Od 1. července letošního roku byla konečně zrušena celní výjimka pro zásilky v hodnotě do 150 EUR, které směřují do Evropy ze třetích zemí. Čeští a evropští obchodníci přitom volali po tomto kroku opravdu dlouho. Ne proto, že by chtěli bránit konkurenci, ale proto, že dlouhodobě docházelo k masivnímu zneužívání této výjimky – v roce 2024 díky ní dorazily do EU 4,6 miliardy zásilek do 150 EUR, 91 % z Číny, loni to bylo už téměř 6 miliard.

Zákazníci se přestávají ptát Googlu a nechávají si poradit od umělé inteligence. Analyzovali jsme milion nákupních dotazů napříč ChatGPT, Google Gemini, Perplexity a AI Overviews a zjistili, že 9 z 10 českých e-shopů se v doporučeních AI vůbec neobjeví. Přitom návštěvníci z AI podle Adobe konvertují o 31 % lépe než z ostatních zdrojů. Dokud je většina trhu pro AI neviditelná, je vstupní laťka nízko.

„Kolik stojí dobrý commercial director?“ To byla první otázka, kterou nám nedávno už mezi dveřmi položil CEO jedné rychle rostoucí e-commerce firmy. Přišel s námi řešit hiring klíčové pozice. Na takto položenou otázku máme vždy jedinou odpověď: „Záleží.“

Online tržiště přestávají být doplňkovým prodejním kanálem a stávají se jedním z hlavních motorů růstu evropské e-commerce. Nejvíc je to vidět ve střední a východní Evropě: zatímco evropský online maloobchod vzrostl v roce 2024 v průměru o 7 %, ve východní Evropě to bylo 18 %. Obrat e-commerce ve střední a východní Evropě už překonal 106 miliard eur.

Začít prodávat na dalším online tržiště je dnes jednodušší než kdy dříve. Skutečnou konkurenční výhodou už ale není samotná expanze, nýbrž schopnost zvládat stále složitější každodenní řízení prodeje na tržištích.

Příběh ZOOTu je ukázkou toho, jak může silná zákaznická inovace vytvořit rychle rostoucí značku, ale zároveň firmu provozně přetížit. ZOOT je jedna z nejvýraznějších značek české módní e-commerce. Začala jako nákupní platforma s komunitním přesahem, ale postupně se proměnila v online prodejce módy, který na českém trhu zviditelnil model „objednej online, vyzkoušej offline, zaplať jen to, co si necháš“.